Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 11 de mayo de 2026 | Válida hasta: 10 de agosto de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente
Ubicación: Monterrey, N. L., México
¡Únete a Uniteller en Monterrey!
En Uniteller, división de Grupo Financiero Banorte y líder en soluciones de pagos transfronterizos y remesas internacionales que conectan a más de 200,000 ubicaciones en el mundo, buscamos un Agente de Atención al Cliente entusiasta para apoyar a usuarios en el envío y recepción segura de dinero.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente, brindarás soporte excepcional a personas y empresas que utilizan nuestros servicios de remesas y pagos internacionales, asegurando una experiencia fluida, segura y conforme a los más altos estándares PCI DSS.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes vía teléfono, chat y email sobre envíos de remesas y pagos transfronterizos
- Procesar transacciones, verificar identidades y resolver incidencias de manera eficiente
- Brindar información clara sobre tasas de cambio, tiempos de entrega y coberturas en México y 120+ países
- Colaborar con el equipo de operaciones para mantener altos niveles de satisfacción al cliente
- Registrar y reportar actividades cumpliendo con regulaciones financieras
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente preferiblemente en sector financiero o remesas
- Excelente comunicación en español e inglés (nivel intermedio)
- Conocimiento básico de herramientas digitales y sistemas de pagos
- Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) en horario flexible
- Residencia en Monterrey o áreas cercanas con disponibilidad presencial
- Actitud proactiva, empatía y orientación a resultados
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $10,500 – $15,000 MXN brutos mensuales (proporcional según horas)
- Modalidad híbrida con días en nuestra oficina de Monterrey
- Prestaciones superiores a la ley, seguro médico y capacitaciones continuas
- Ambiente dinámico en una empresa líder del sector fintech y remesas
- Oportunidades de crecimiento dentro de Banorte y Uniteller
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.