Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 2 de mayo de 2026 | Válida hasta: 15 de julio de 2026
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, México
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En Pentafon Contact Center & BPO, líder en servicios de contact center omnicanal con más de 20 años de experiencia en Nuevo León, estamos buscando Agentes de Atención al Cliente apasionados para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en diversas industrias.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente, manejarás consultas vía teléfono, chat y email, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva para los usuarios.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y mensajes de clientes de manera eficiente y empática
- Resolver incidencias comunes y escalar casos complejos
- Registrar interacciones en sistemas CRM especializados
- Cumplir con métricas de calidad y tiempos de respuesta
- Contribuir al mejoramiento continuo de los procesos de atención
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente (preferible en contact center)
- Excelente comunicación oral y escrita en español
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y CRM
- Disponibilidad para turnos rotativos de medio tiempo (4 horas diarias)
- Actitud proactiva y orientación al cliente
- Residir en Monterrey o área metropolitana
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $5,000 – $7,500 MXN brutos mensuales
- Modalidad presencial en Monterrey
- Prestaciones de ley desde el primer día + bonos por desempeño
- Capacitación pagada y oportunidades de crecimiento interno
- Ambiente dinámico con equipo certificado ISO
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Atención al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.