Vacante: Agente de Atención al Cliente Omnicanal – Medio Tiempo
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 14 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de julio de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO somos líderes en experiencia del cliente omnicanal en México. Con tecnología de vanguardia y un equipo certificado, ofrecemos un entorno dinámico donde puedes desarrollar tu carrera en atención al cliente mientras mantienes equilibrio entre vida personal y profesional.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes a través de voz, chat, email y redes sociales
- Brindar soporte de alta calidad resolviendo dudas y gestionando solicitudes
- Registrar interacciones en el sistema CRM y cumplir con estándares de calidad
- Colaborar con el equipo para alcanzar metas de satisfacción del cliente
- Mantener actualizado tu conocimiento sobre los productos y servicios de nuestros clientes corporativos
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center (deseable)
- Excelente comunicación verbal y escrita en español
- Disponibilidad de 20-25 horas semanales en horarios flexibles
- Habilidades básicas de computación y navegación web
- Actitud positiva, empatía y orientación al cliente
- Disponibilidad para modalidad presencial en Monterrey
Beneficios
- Salario: $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales según experiencia
- Prestaciones de ley proporcionales + bonos por desempeño
- Capacitación inicial paga y desarrollo continuo
- Ambiente moderno con instalaciones de primer nivel
- Oportunidad de crecimiento a posiciones full-time o supervisor
Contacto: [email protected]