Vacante: Agente de Atención al Cliente

Descripción del puesto

En Gelsa, empresa líder en Monterrey con más de 17 años de experiencia en soluciones integrales de call center y telemarketing, buscamos Agentes de Atención al Cliente dinámicos y con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo. Brindarás soporte de calidad a clientes de diversas industrias en un entorno profesional y orientado a resultados.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de forma profesional y empática
• Resolver consultas, quejas y ofrecer información detallada sobre productos y servicios
• Registrar interacciones en el sistema y mantener actualizadas las bases de datos
• Cumplir metas de productividad, calidad y satisfacción del cliente

Requisitos

• Bachillerato terminado o equivalente
• Excelente dicción, ortografía y habilidades comunicativas
• Disponibilidad para turnos de 6 horas con horarios flexibles (descanso dominical)
• Actitud positiva, responsabilidad y orientación a metas
• Manejo básico de PC e internet estable (experiencia en call center es un plus)

Beneficios

• Salario competitivo con bonos por desempeño
• Capacitación inicial pagada y desarrollo continuo
• Ambiente colaborativo con enfoque en resultados y crecimiento interno
• Prestaciones de ley proporcionales al tiempo trabajado
• Instalaciones cómodas en Monterrey y equipo de trabajo motivador

Contacto: [email protected]

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