Vacante: Agente de Atención Telefónica – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 05 de junio de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: 369 Capital Humano
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Recursos humanos / Servicios al cliente
Ubicación: Monterrey, N. L., México
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En 369 Capital Humano atraemos talento para fortalecer equipos de atención al cliente de empresas líderes. Buscamos Agentes de Atención Telefónica con energía y vocación de servicio para posiciones medio tiempo en el centro de Monterrey.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención Telefónica serás responsable de proporcionar soporte, resolver incidencias y asegurar una experiencia positiva para los usuarios de nuestros clientes.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes con profesionalismo y empatía
- Resolver consultas, quejas y seguimiento de casos
- Registrar información precisa en el sistema
- Colaborar en la mejora continua de la calidad del servicio
- Cumplir estándares de tiempo de respuesta y satisfacción
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica o call center (preferible)
- Excelente dicción, escucha activa y habilidades interpersonales
- Manejo de PC y sistemas de ticketing básico
- Disponibilidad medio tiempo lunes-viernes
- Residencia en Monterrey y compromiso a largo plazo
Lo que ofrecemos
- Salario: $8,000 – $11,800 MXN brutos mensuales
- Horario medio tiempo en instalaciones modernas
- Capacitación especializada en servicio al cliente
- Prestaciones competitivas y ambiente de Recursos Humanos
- Posibilidades de conversión a tiempo completo
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Atención Telefónica – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.