Vacante: Agente de Back Office – Medio Tiempo
| Empresa | Pentafon Contact Center & BPO |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Administración y consultoría |
| Salario | $5,800 – $8,200 MXN brutos mensuales + bonos |
| Válida hasta | 10 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos Agente de Back Office para apoyar operaciones administrativas y de soporte en nuestro centro de contacto en Monterrey. Procesarás documentos, validaciones y seguimiento de casos de manera precisa y eficiente.
Responsabilidades
- Procesar solicitudes, validaciones y documentación de clientes
- Actualizar bases de datos y sistemas internos con alta precisión
- Brindar soporte administrativo al equipo de atención frontal
- Generar reportes y asegurar el cumplimiento de SLAs
- Colaborar en proyectos de mejora continua del BPO
Requisitos
- Experiencia en back office, atención administrativa o datos (mínimo 6 meses)
- Alta atención al detalle, organización y habilidades analíticas
- Dominio de Excel, Google Sheets y sistemas CRM
- Disponibilidad para medio tiempo en horario diurno
- Buena redacción y capacidad para trabajar bajo presión
- Residir en Monterrey
Beneficios
- Salario competitivo con bonos por productividad
- Capacitación inicial y continua pagada
- Prestaciones completas desde el primer día
- Ambiente estable con enfoque en procesos y calidad
- Oportunidades de crecimiento a roles operativos o de análisis
- Oficina certificada con todas las medidas de seguridad
Contacto: [email protected]