Vacante: Agente de Call Center – Cobranza
| Empresa | Gelsa |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
En Gelsa, líder en soluciones integrales de call center con más de 17 años de experiencia en Monterrey, buscamos Agentes de Call Center para gestión de cobranza. Únete a un equipo enfocado en resultados y servicio al cliente.
Responsabilidades
- Realizar llamadas de cobranza preventiva y administrativa
- Gestionar cartera de clientes con profesionalismo
- Registrar información en sistemas de forma precisa
- Cumplir metas diarias de contacto y recuperación
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en call center o ventas
- Excelente dicción y habilidades de negociación
- Disponibilidad para turnos de 6 horas en Monterrey
- Conocimiento básico de Office
- Secundaria terminada como mínimo
Beneficios
- Horarios flexibles y descansos dominicales
- Capacitación continua y ambiente dinámico
- Bonos por productividad
- Prestaciones de ley
Contacto: [email protected]
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Vacante: Supervisor de Operaciones Call Center – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 16 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de octubre de 2026
Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete a Gelsa en Monterrey!
En Gelsa, empresa líder en call center y soluciones de cobranza con 17 años de experiencia, buscamos un Supervisor de Operaciones para liderar equipos en Monterrey.
Descripción del puesto
Como Supervisor, serás responsable de coordinar operaciones diarias de call center, garantizar el cumplimiento de metas y mantener altos estándares de calidad en servicio al cliente.
Responsabilidades principales
- Supervisar y motivar equipos de agentes de cobranza y ventas
- Monitorear métricas de desempeño y generar reportes
- Implementar estrategias para mejorar tasas de recuperación
- Capacitar al personal y resolver incidencias operativas
- Colaborar con gerencia en la optimización de procesos
Requisitos
- 3+ años de experiencia en call center, preferentemente en cobranza
- Liderazgo comprobado y habilidades de comunicación
- Conocimiento de sistemas CRM y métricas de call center
- Disponibilidad para turnos completos en Monterrey
- Bachillerato o licenciatura terminada
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones superiores a la ley y bonos por equipo
- Ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento
- Capacitación especializada y estabilidad laboral
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Call Center Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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🚀 Analista de Back Office y Datos – Medio Tiempo
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Vacante: Agente de Telemarketing y Ventas – Medio Tiempo
| Empresa | Gelsa |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $7,500 – $11,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 10 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Gelsa, especialista en call center y soluciones integrales de cobranza en Monterrey, busca Agentes de Telemarketing para campañas de ventas y encuestas. Ofrecemos turnos cortos y ambiente profesional.
Responsabilidades
- Realizar llamadas de ventas y validación de bases de datos
- Aplicar encuestas y promover servicios
- Registrar información precisa en el sistema
- Alcanzar objetivos de contacto y conversión
Requisitos
- Experiencia en ventas telefónicas o atención al cliente
- Buena voz y persuasión
- Disponibilidad para medio tiempo (turnos de 6 horas)
- Conocimientos básicos de computación
Beneficios
- Horarios flexibles y domingos libres
- Bonos por metas alcanzadas
- Capacitación completa desde el primer día
- Equipo de trabajo estable y colaborativo
Contacto: [email protected]
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Vacante: Analista de Calidad y Cumplimiento – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 16 de julio de 2026 | Válida hasta: 25 de octubre de 2026
Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete a Gelsa en Monterrey!
En Gelsa, empresa con 17 años de experiencia en call center y cobranza, buscamos un Analista de Calidad y Cumplimiento para asegurar la excelencia en todas las operaciones.
Descripción del puesto
El Analista será clave para monitorear llamadas, evaluar el desempeño del equipo y garantizar el cumplimiento de normativas en servicios de call center.
Responsabilidades principales
- Monitorear y calificar llamadas de cobranza y ventas
- Elaborar reportes de calidad y proponer mejoras
- Capacitar al equipo en estándares de servicio
- Asegurar el cumplimiento de regulaciones y políticas internas
- Analizar datos para identificar oportunidades de optimización
Requisitos
- 2+ años de experiencia en calidad o supervisión en call center
- Conocimiento de normativas de protección de datos
- Habilidades analíticas y de redacción
- Disponibilidad para tiempo completo en Monterrey
- Licenciatura en administración o áreas afines
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones completas y bonos por desempeño
- Desarrollo profesional y estabilidad
- Ambiente enfocado en resultados y bienestar
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Analista de Calidad Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.