Vacante: Agente de Call Center – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 22 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete a Gelsa en Monterrey!
En Gelsa, un centro de contacto líder en Monterrey, Nuevo León, buscamos Agentes de Call Center talentosos para unirse a nuestro equipo en modalidad de medio tiempo. Brindamos servicios de atención al cliente de alta calidad para clientes en México.
Descripción del puesto
Como Agente de Call Center en Gelsa, manejarás llamadas entrantes y salientes, resolverás consultas de clientes y asegurarás una experiencia excepcional en un ambiente dinámico de centro de contacto.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de clientes con profesionalismo y empatía
- Proporcionar información sobre productos y servicios
- Resolver quejas y escalar casos cuando sea necesario
- Registrar interacciones en el sistema CRM
- Cumplir con métricas de calidad y tiempos de respuesta
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en call center o servicio al cliente
- Excelente comunicación verbal y habilidades de escucha
- Disponibilidad para turnos de medio tiempo (mañana o tarde)
- Conocimiento básico de herramientas de oficina y CRM
- Secundaria terminada; preferiblemente estudios en áreas administrativas
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
- Capacitación completa pagada
- Ambiente de trabajo colaborativo en Monterrey
- Oportunidades de crecimiento interno
- Prestaciones de ley y bonos por desempeño
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Call Center Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.