Vacante: Agente de Cobranza

Descripción del puesto

Buscamos Agentes de Cobranza dinámicos y con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo en Monterrey. En Gelsa gestionamos de forma integral carteras de cobranza preventiva, administrativa y extrajudicial con más de 15 años de experiencia liderando resultados a nivel nacional.

Responsabilidades

• Contactar clientes de forma telefónica para gestionar pagos y recuperar cartera
• Negociar planes de pago y soluciones personalizadas según políticas de la empresa
• Registrar todas las gestiones en el sistema CRM de manera precisa y oportuna
• Seguir scripts de cobranza y cumplir metas diarias y mensuales de recuperación
• Brindar un excelente servicio al cliente manteniendo profesionalismo en cada interacción

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, cobranza o telemarketing
• Excelente dicción, manejo de objeciones y habilidades de negociación
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en horarios flexibles (mañana o tarde)
• Manejo básico de computadoras y sistemas CRM
• Secundaria terminada y disponibilidad inmediata para incorporarse

Beneficios

• Salario base competitivo más comisiones por recuperación
• Capacitación inicial y continua en técnicas de cobranza
• Horarios flexibles y ambiente de trabajo dinámico en Monterrey
• Prestaciones de ley proporcionales y bono de puntualidad
• Oportunidades de crecimiento dentro del equipo de operaciones

Contacto: [email protected]

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