Vacante: Agente de Cobranza – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO ofrecemos soluciones de experiencia al cliente y procesos de negocio tercerizados con altos estándares de calidad. Buscamos Agentes de Cobranza responsables y éticos que quieran desarrollarse en un entorno profesional y con propósito.

Responsabilidades

• Gestionar portafolios de cobranza a través de llamadas y canales digitales
• Negociar acuerdos de pago respetando las normativas y políticas de la empresa
• Registrar gestiones correctamente en el sistema y mantener actualizada la información
• Brindar un trato digno y profesional a los clientes en todo momento
• Alcanzar metas individuales y de equipo de recuperación

Requisitos

• Experiencia previa en cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses preferible)
• Excelente comunicación, empatía y habilidades de negociación
• Disponibilidad para medio tiempo en turnos matutinos o vespertinos
• Conocimientos básicos de computación y herramientas de gestión
• Honestidad, responsabilidad y orientación a resultados

Beneficios

• Salario competitivo + bonos por recuperación: $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación especializada y seguimiento cercano
• Prestaciones de ley y adicionales
• Ambiente de trabajo certificado bajo normas ISO y PCI-DSS
• Posibilidades de ascenso a posiciones de supervisión

Contacto: [email protected]

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