Vacante: Agente de Cobranza – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 19 de junio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
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En Pentafon Contact Center & BPO, especialistas en soluciones BPO y centros de contacto con certificaciones de primer nivel, estamos en búsqueda de Agentes de Cobranza responsables y éticos para apoyar procesos de recuperación amigable manteniendo la satisfacción del cliente en nuestros proyectos para corporativos nacionales e internacionales.
Descripción del puesto
Como Agente de Cobranza formarás parte de un equipo profesional que gestiona portafolios de manera ética, eficiente y bajo estrictos protocolos de cumplimiento normativo.
Responsabilidades principales
- Contactar clientes para gestionar pagos y arreglos de deuda de forma amigable
- Negociar soluciones de pago y registrar acuerdos en el sistema
- Mantener tasas de efectividad y adherencia a guiones y regulaciones
- Proporcionar excelente servicio incluso en procesos de cobranza
- Reportar incidencias y sugerir mejoras en procesos
Requisitos
- Experiencia previa en cobranza o atención al cliente (ventajoso)
- Excelente comunicación, negociación y manejo de situaciones sensibles
- Conocimientos básicos de computación y herramientas de gestión
- Disponibilidad para medio tiempo en turnos operativos
- Honestidad, empatía y alineación con valores de la empresa
- Residencia en el área metropolitana de Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $6,000 – $9,000 MXN brutos mensuales + incentivos
- Horario medio tiempo flexible en instalaciones certificadas
- Capacitación especializada, IMSS y prestaciones completas
- Equipo de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo
- Ambiente seguro y con reconocimiento por logros
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.