Vacante: Agente de Cobranza – Medio Tiempo
By Servicios personales al consumidor

Fecha de publicación: 22 de junio de 2026　|　Válida hasta: 31 de agosto de 2026

Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor / Cobranza

Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México

¡Únete a Gelsa en Monterrey!

En Gelsa, empresa líder en servicios integrales de cobranza, atención al cliente y gestión de carteras con más de 15 años de experiencia en Monterrey, buscamos Agentes de Cobranza dinámicos y orientados a resultados para fortalecer nuestro equipo de call center.

Descripción del puesto

Como Agente de Cobranza trabajarás en un entorno de alto volumen de llamadas outbound realizando gestiones preventivas y extrajudiciales para ayudar a clientes a regularizar sus cuentas mientras brindas un servicio profesional y empático.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas diarias de cobranza preventiva y administrativa a clientes de diversas industrias
  • Negociar planes de pago accesibles y registrar compromisos en el sistema CRM
  • Actualizar bases de datos y mantener precisión en la información de las cuentas
  • Alcanzar metas individuales y grupales de recuperación mensuales
  • Brindar atención de calidad resolviendo dudas y manteniendo una comunicación clara y respetuosa

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en call center, cobranza o telemarketing (deseable)
  • Excelente dicción, voz clara y habilidades de negociación y persuasión
  • Manejo básico de paquetería Office y sistemas CRM
  • Secundaria terminada o bachillerato
  • Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles (mañana o tarde)
  • Residir en Monterrey o zona metropolitana

Lo que ofrecemos

  • Salario base + comisiones atractivas: $9,000 – $13,500 MXN brutos mensuales
  • Horario medio tiempo flexible (4-6 horas diarias)
  • Capacitación inicial completa y pagada
  • IMSS, vales de despensa y bonos por desempeño
  • Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa
  • Ambiente colaborativo con enfoque en resultados y bienestar

Contacto: [email protected]


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