Vacante: Agente de Cobranza – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 03 de julio de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
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En Pentafon Contact Center & BPO, empresa especializada en soluciones omnicanal con certificaciones PCI-DSS e ISO, buscamos Agentes de Cobranza responsables y éticos para apoyar a nuestros clientes corporativos desde nuestra ubicación en el centro de Monterrey.
Descripción del puesto
Como Agente de Cobranza trabajarás recuperando cartera vencida de forma profesional, manteniendo la relación positiva con los clientes y cumpliendo objetivos de recuperación a través de canales digitales y telefónicos.
Responsabilidades principales
- Gestionar portafolios de cobranza mediante llamadas y mensajes programados
- Negociar planes de pago y acuerdos amigables con deudores
- Actualizar información en sistemas especializados y reportar avances diarios
- Cumplir normativas de protección de datos y estándares de calidad
- Colaborar con el equipo para alcanzar metas grupales
Requisitos
- Bachillerato concluido
- Experiencia en cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses preferible)
- Habilidades de negociación, empatía y manejo de objeciones
- Disponibilidad para medio tiempo y posibles horarios vespertinos
- Conocimientos básicos de paquetería Office
- Alta responsabilidad y ética profesional
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,200 – $11,500 MXN brutos mensuales + incentivos por recuperación
- Prestaciones superiores a la ley y ambiente de alto rendimiento
- Capacitación especializada en técnicas de cobranza asertiva
- Oportunidades de crecimiento a posiciones de supervisión
- Instalaciones cómodas en Monterrey con transporte accesible
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.