Vacante: Agente de Cobranza – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 8 de julio de 2026 | Válida hasta: 8 de octubre de 2026
Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete a Gelsa en Monterrey!
En Gelsa, empresa líder con más de 15 años de experiencia en soluciones integrales de call center y gestión de cobranza en México, buscamos agentes dinámicos y orientados a resultados que quieran formar parte de un equipo profesional dedicado a la recuperación efectiva de carteras y la excelencia en servicio al cliente.
Descripción del puesto
Como Agente de Cobranza trabajarás gestionando llamadas para cobranza preventiva y administrativa, negociando acuerdos de pago y manteniendo una relación positiva con los clientes para lograr los objetivos de recuperación de Gelsa.
Responsabilidades principales
- Realizar y recibir llamadas para gestionar cobranza preventiva, administrativa y extrajudicial
- Negociar planes de pago personalizados y registrar toda la información en el CRM
- Brindar atención clara y empática explicando saldos y opciones disponibles
- Cumplir metas diarias de contacto y recuperación establecidas
- Actualizar bases de datos y reportar casos especiales al supervisor
Requisitos
- Bachillerato terminado o equivalente
- Experiencia mínima de 6 meses en call center, cobranza o atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y negociación
- Manejo intermedio de PC, Outlook y sistemas de gestión
- Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles (mañanas, tardes o mixtos)
- Residencia en Monterrey o zona metropolitana
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,500 – $12,500 MXN brutos mensuales + comisiones por desempeño
- Horario flexible medio tiempo compatible con estudios u otras actividades
- Capacitación inicial pagada y desarrollo continuo
- Prestaciones de ley proporcionales y ambiente colaborativo
- Oportunidades reales de crecimiento a posiciones full-time o supervisor
- Oficina moderna en Monterrey con todas las facilidades
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente de Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.