Vacante: Agente de Cobranza – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO ayudamos a las empresas a mantener relaciones saludables con sus clientes a través de estrategias de cobranza ética y efectiva. Buscamos Agentes de Cobranza responsables y con buena comunicación para unirse a nuestro equipo en Monterrey.

Responsabilidades

• Contactar clientes por teléfono para gestionar pagos y arreglos de deuda
• Negociar soluciones amigables manteniendo la satisfacción del cliente
• Actualizar información en el sistema y cumplir con metas de recuperación
• Seguir estrictos protocolos de calidad y normativas PCI-DSS

Requisitos

• Habilidades de negociación, empatía y persistencia
• Experiencia previa en cobranza es una ventaja, pero entrenamos a nuevos talentos
• Disponibilidad para medio tiempo incluyendo tardes o noches
• Buen manejo de PC y sistemas de gestión
• Actitud positiva y orientación a resultados

Beneficios

• Salario: $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales (base + incentivos por recuperación)
• Capacitación especializada desde el primer día
• Prestaciones proporcionales, ambiente profesional y seguro de vida
• Oficina céntrica en Monterrey con tecnología de primer nivel
• Posibilidades de desarrollo profesional continuo

Contacto: [email protected]

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