Vacante: Agente de Cobranza Telefónica

Descripción del puesto

Buscamos Agentes de Cobranza Telefónica dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Gestionarás carteras de clientes con enfoque en cobranza preventiva, administrativa y extrajudicial, contribuyendo al éxito de las operaciones de Gelsa.

Responsabilidades

• Realizar llamadas outbound para recuperar saldos pendientes utilizando técnicas de negociación
• Ofrecer soluciones de pago personalizadas y registrar acuerdos en el sistema
• Actualizar información de clientes y mantener métricas de calidad y recuperación
• Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos mensuales de la cartera asignada

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, cobranza o televentas (deseable)
• Excelente dicción, empatía y habilidades de persuasión verbal
• Manejo básico de computadoras, CRM y herramientas de gestión
• Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles (incluyendo tardes)
• Secundaria terminada y residencia en Monterrey o zona metropolitana

Beneficios

• Salario base competitivo más comisiones por recuperación y desempeño
• Capacitación inicial y continua sin costo
• Prestaciones de ley proporcionales y ambiente colaborativo
• Oportunidades reales de crecimiento en una empresa líder del sector
• Bonos mensuales y reconocimiento por logros

Contacto: [email protected]

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