Vacante: Agente de Contact Center Bilingüe – Medio Tiempo
By Servicios personales al consumidor

Fecha de publicación: 4 de julio de 2026　|　Válida hasta: 4 de octubre de 2026

Empresa: ContactLink Solutions
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor

Ubicación: Monterrey, N. L., México

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En ContactLink Solutions, una empresa líder en servicios de acceso lingüístico con presencia en Norteamérica, estamos buscando Agentes Bilingües apasionados para formar parte de nuestro equipo en Monterrey. Conéctate con hospitales, firmas legales y empresas ayudando a superar barreras idiomáticas.

Descripción del puesto

Como Agente de Contact Center Bilingüe, proporcionarás interpretación y soporte al cliente preciso en inglés y español a través de llamadas y video, asegurando comunicaciones efectivas en entornos críticos.

Responsabilidades principales

  • Manejar sesiones de interpretación remota (OPI y VRI) para clientes en salud, legal y empresarial
  • Facilitar conversaciones claras y culturalmente sensibles entre hablantes de diferentes idiomas
  • Documentar interacciones y cumplir con estándares de calidad y confidencialidad
  • Brindar servicio al cliente excepcional manteniendo profesionalismo bajo presión
  • Colaborar con coordinadores para optimizar flujos de trabajo diarios

Requisitos

  • Fluidez bilingüe nativa en español e inglés (oral y escrito)
  • Experiencia mínima de 1 año en call center, atención al cliente o interpretación
  • Disponibilidad para medio tiempo con turnos flexibles (incluyendo tardes y fines de semana)
  • Habilidades sólidas de computación y auriculares de calidad
  • Certificación en interpretación (preferible) y excelente dicción
  • Residencia en Monterrey con posibilidad de modalidad híbrida

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $10,500 – $15,500 MXN brutos mensuales según experiencia
  • Horario flexible de medio tiempo (20-30 hrs/semana)
  • Capacitación inicial pagada y desarrollo continuo en interpretación
  • Prestaciones superiores a las de ley, bonos por calidad y equipo de trabajo
  • Oportunidades de ascenso a roles de supervisión
  • Ambiente colaborativo enfocado en impacto social y equilibrio laboral

Contacto: [email protected]


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