Vacante: Agente de Contact Center Bilingüe – Medio Tiempo
Empresa: ContactLink Solutions
Ubicación: Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 10 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En ContactLink Solutions no somos solo un contact center, somos socios en acceso lingüístico que facilitan conversaciones críticas en salud, legal y empresarial. Buscamos un Agente Bilingüe dinámico para apoyar nuestras operaciones de interpretación y servicio al cliente en Monterrey.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y proporcionar soporte bilingüe a clientes y usuarios finales
- Coordinar sesiones de interpretación remota (OPI y VRI) con intérpretes certificados
- Registrar información precisa en nuestra plataforma y CRM
- Colaborar con el equipo de calidad para mantener altos estándares de servicio
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente
Requisitos
- Fluidez nativa en español e inglés (oral y escrito)
- Experiencia previa en contact center o atención al cliente (mínimo 6 meses)
- Habilidades excepcionales de comunicación y manejo de situaciones sensibles
- Conocimiento básico de herramientas de videollamada y software CRM
- Disponibilidad para medio tiempo con turnos rotativos
- Residencia en Monterrey o alrededores
Beneficios
- Salario: $9,500 – $14,000 MXN brutos mensuales según desempeño
- Modalidad híbrida con opción remota parcial
- Capacitación inicial paga y desarrollo continuo
- Ambiente inclusivo con foco en diversidad lingüística
- Prestaciones competitivas y bonos por metas
Contacto: [email protected]