Vacante: Agente de Contact Center Bilingüe – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 22 de julio de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa: ContactLink Solutions
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones
Ubicación: Monterrey, N. L., México
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En ContactLink Solutions, líder en soluciones de contact center y servicios lingüísticos, buscamos un Agente Bilingüe para atender clientes empresariales y coordinar servicios de interpretación.
Descripción del puesto
Como Agente de Contact Center, gestionarás llamadas, chats y correos para conectar clientes con intérpretes y traductores certificados en más de 250 idiomas.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono, email y chat
- Coordinar asignaciones de intérpretes y traductores
- Resolver incidencias y escalar casos complejos
- Mantener registros precisos en el sistema CRM
Requisitos
- Experiencia de 1+ año en contact center o servicio al cliente
- Fluidez en español e inglés
- Conocimiento básico de herramientas CRM y ofimática
- Disponibilidad para tiempo completo, modalidad híbrida en Monterrey
- Excelentes habilidades de comunicación
Lo que ofrecemos
- Salario: $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley + vales de despensa
- Capacitación en servicios lingüísticos
- Ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento
- Seguro médico básico
Contacto: [email protected]