Vacante: Agente de Contact Center – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions conectamos personas a través de servicios de interpretación y acceso lingüístico de alta calidad. Buscamos un Agente de Contact Center dinámico para apoyar nuestras operaciones en Monterrey y contribuir a soluciones de comunicación efectivas para clientes en Norteamérica.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes y coordinar solicitudes de servicios de interpretación
• Proporcionar soporte al cliente en español e inglés con profesionalismo
• Registrar información precisa en sistemas CRM y asegurar seguimiento oportuno
• Colaborar con el equipo de operaciones para mantener altos estándares de servicio

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en contact center o servicio al cliente
• Dominio de español e inglés (nivel intermedio-avanzado)
• Conocimiento básico de herramientas CRM y Microsoft Office
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo en Monterrey
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía

Beneficios

• Salario: $12,000 – $15,000 MXN brutos mensuales (proporcional a medio tiempo)
• Modalidad híbrida con oficina en Monterrey
• Capacitación continua en servicios de interpretación
• Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento

Contacto: [email protected]

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