Descripción del puesto

Buscamos un Agente de Contact Center para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Serás responsable de coordinar servicios de interpretación y traducción en tiempo real para clientes de salud, legal y empresas.

Responsabilidades

• Atender llamadas y coordinar intérpretes en más de 250 idiomas
• Gestionar solicitudes de servicios de interpretación vía teléfono y chat
• Monitorear la calidad y disponibilidad de los intérpretes
• Registrar información en sistemas de gestión de contactos

Requisitos

• Experiencia previa en call center o servicio al cliente
• Excelente nivel de español e inglés
• Disponibilidad en turnos de medio tiempo (mañana o tarde)
• Buenas habilidades de comunicación y organización
• Conocimiento básico de herramientas digitales

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones de ley
• Capacitación en servicios de interpretación
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Contacto: [email protected]

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Vacante: Coordinador de Intérpretes

¿Por qué unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions somos líderes en servicios de acceso lingüístico. Buscamos un Coordinador de Intérpretes para gestionar nuestra red de más de 3,000 profesionales en Monterrey y apoyar operaciones 24/7.

Responsabilidades

• Coordinar la asignación de intérpretes a solicitudes de clientes en tiempo real
• Gestionar la calidad y el rendimiento de los intérpretes remotos
• Colaborar con el equipo de reclutamiento para nuevas incorporaciones
• Resolver incidencias y mantener altos estándares de servicio

Requisitos

• 2+ años de experiencia en coordinación de equipos o contact center
• Dominio de español e inglés; otros idiomas son una ventaja
• Experiencia con plataformas de gestión de contactos y CRM
• Disponibilidad para turnos rotativos en modalidad presencial/híbrida
• Excelentes habilidades de liderazgo y resolución de problemas

Beneficios

• Salario: $25,000 – $35,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones superiores a la ley y seguro médico
• Capacitación continua en servicios lingüísticos
• Ambiente multicultural con oportunidades de desarrollo

Contacto: [email protected]

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🚀 Especialista en Traducciones – Medio Tiempo

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Vacante: Reclutador de Intérpretes Remotos

Descripción del puesto

Únete a ContactLink Solutions como Reclutador de Intérpretes Remotos en Monterrey. Ayudarás a expandir nuestra red de 3,000+ intérpretes certificados en más de 250 idiomas.

Responsabilidades

• Publicar vacantes y gestionar el proceso de reclutamiento de intérpretes
• Evaluar candidatos y coordinar pruebas de idioma
• Mantener relaciones con intérpretes independientes
• Apoyar en la incorporación y capacitación inicial

Requisitos

• Experiencia en reclutamiento o recursos humanos
• Excelente comunicación en español e inglés
• Conocimiento de plataformas de reclutamiento
• Disponibilidad para tiempo completo, modalidad híbrida
• Organización y atención al detalle

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones completas
• Seguro médico privado
• Capacitación en procesos de selección especializados
• Ambiente de trabajo inclusivo y en crecimiento

Contacto: [email protected]

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Vacante: Soporte Técnico para Interpretación

¿Por qué unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions ofrecemos soluciones de interpretación remota y en sitio. Buscamos un profesional de soporte técnico para asistir con plataformas de video y audio en Monterrey.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a intérpretes y clientes durante sesiones
• Configurar y mantener herramientas de interpretación remota
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad
• Capacitar usuarios en el uso de plataformas

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico o TI
• Conocimiento de herramientas de videollamadas y audio
• Buen nivel de español e inglés
• Disponibilidad en medio tiempo, modalidad híbrida
• Habilidades de comunicación y paciencia

Beneficios

• Salario: $14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación en tecnologías de interpretación
• Ambiente técnico y multicultural
• Horarios flexibles

Contacto: [email protected]

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