Vacante: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe – Tiempo Completo
By Servicios personales al consumidor

Fecha de publicación: 20 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 10 de septiembre de 2026

Empresa: ContactLink Solutions
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor

Ubicación: Monterrey, N.L., México

¡Únete a ContactLink Solutions en Monterrey!

En ContactLink Solutions, empresa especializada en soluciones de contacto multilingüe y centros de atención, buscamos Agentes de Servicio al Cliente bilingües apasionados por ofrecer experiencias excepcionales a clientes internacionales.

Descripción del puesto

Como Agente Bilingüe serás la voz de nuestros clientes, brindando soporte, ventas y retención a través de canales de contacto, con énfasis en comunicación clara y efectiva en inglés y español.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas, chats y correos de clientes en inglés y español
  • Proporcionar información sobre servicios de interpretación y resolver consultas
  • Realizar seguimiento a clientes para asegurar satisfacción y retención
  • Registrar interacciones en el sistema CRM de manera precisa
  • Colaborar con supervisores para mejorar procesos de atención

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center
  • Inglés avanzado (hablado y escrito) y español nativo
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas
  • Manejo básico de computadoras e internet estable
  • Disponibilidad para turnos rotativos incluyendo fines de semana
  • Preferible experiencia previa en servicios lingüísticos

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $18,000 – $27,000 MXN brutos mensuales más bonos por desempeño
  • Modalidad híbrida o remota flexible desde Monterrey
  • Seguro médico, prestaciones completas y capacitaciones continuas
  • Ambiente joven, multicultural y con oportunidades de crecimiento
  • Equipo técnico proporcionado y ambiente de apoyo

Contacto: [email protected]


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