Vacante: Agente de Soporte Multicanal
| Empresa | Pentafon Contact Center & BPO |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $8,500 – $13,500 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 10 de noviembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Agente de Soporte Multicanal para nuestro equipo en Monterrey. Brindarás atención experta a través de chat, redes sociales, email y voz en proyectos de importantes marcas.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales digitales
- Mantener altos estándares de amabilidad, rapidez y precisión en cada interacción
- Escalar casos complejos siguiendo los procedimientos operativos
- Actualizar registros y contribuir a la base de conocimiento
Requisitos
- Bachillerato terminado y habilidades digitales avanzadas
- Experiencia en atención al cliente digital o call center (mínimo 6 meses preferible)
- Redacción impecable y empatía con el cliente
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios flexibles
- Actitud proactiva y compromiso con la calidad
Beneficios
- Salario base atractivo más incentivos por metas
- Capacitación especializada en herramientas multicanal
- Prestaciones proporcionales, ambiente moderno y seguro
- Posibilidades de crecimiento a roles especializados o supervisión
- Formar parte de una compañía con más de 19 años de liderazgo en BPO
Contacto: [email protected]