Vacante: Agente de Soporte Técnico – Medio Tiempo
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 20 de junio de 2026 | Válida hasta: 10 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO ofrecemos soluciones omnicanal de alta calidad para marcas líderes. Buscamos Agentes de Soporte Técnico con vocación de servicio que deseen desarrollarse en un equipo profesional y certificado internacionalmente.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico remoto por voz, chat y ticket
- Diagnosticar y resolver problemas de productos y servicios
- Guiar a los clientes en el uso de aplicaciones y plataformas
- Documentar casos y escalar cuando sea necesario
Requisitos
- Conocimientos básicos de tecnología, sistemas operativos y troubleshooting
- Experiencia previa en soporte o contact center es una ventaja
- Excelente redacción y habilidades para explicar conceptos técnicos
- Disponibilidad medio tiempo (20-30 horas semanales)
- Actitud proactiva y enfoque en la solución
Beneficios
- Salario: $10,500 – $14,000 MXN brutos mensuales según experiencia
- Capacitación técnica continua y certificaciones
- Horarios flexibles y ambiente colaborativo
- Prestaciones de ley, seguro médico y bonos
- Posibilidades reales de crecimiento en la compañía
Contacto: [email protected]