Vacante: Agente de Soporte Técnico – Medio Tiempo
| Empresa | Gelsa |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 20 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Gelsa busca un Agente de Soporte Técnico en medio tiempo para brindar asistencia a clientes en temas técnicos a través de llamadas y chat en nuestro call center de Monterrey.
Responsabilidades
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de clientes
- Guiar a los usuarios paso a paso por teléfono
- Documentar incidencias en el sistema
- Escalar casos complejos cuando sea necesario
Requisitos
- Conocimientos básicos de computadoras, internet y software
- Experiencia en soporte técnico o call center (ventaja)
- Buena capacidad de explicación y paciencia
- Disponibilidad de medio tiempo en Monterrey
Beneficios
- Capacitación especializada en productos
- Ambiente de trabajo positivo
- Posibilidad de pasar a tiempo completo
Contacto: [email protected]