Vacante: Analista de Calidad Lingüística – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 2 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa: ContactLink Solutions
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, N. L., México
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En ContactLink Solutions, donde la calidad de cada conversación es fundamental para nuestros clientes en salud y justicia, buscamos un Analista de Calidad Lingüística detallista y analítico que garantice excelencia en todos nuestros servicios de interpretación.
Descripción del puesto
Como Analista de Calidad, evaluarás sesiones de interpretación, proporcionarás retroalimentación constructiva a los intérpretes y contribuirás a elevar los estándares de nuestro servicio de language access en Norteamérica.
Responsabilidades principales
- Monitorear y evaluar grabaciones de interpretaciones según rubros de calidad
- Generar reportes detallados y planes de mejora para intérpretes
- Colaborar con el equipo de operaciones y RRHH en programas de capacitación
- Identificar tendencias y proponer mejoras a procesos y herramientas
- Asegurar el cumplimiento de estándares éticos y de confidencialidad
Requisitos
- Experiencia como intérprete certificado o en QA de servicios lingüísticos (mínimo 2 años)
- Conocimiento profundo de protocolos de interpretación médica y legal
- Habilidades analíticas fuertes y atención al detalle
- Inglés avanzado y disponibilidad medio tiempo híbrida en Monterrey
- Experiencia con herramientas de monitoreo y scoring es deseable
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $13,000 – $19,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible medio tiempo y trabajo híbrido
- Entorno de aprendizaje continuo y equipo especializado
- Impacto directo en la calidad de servicios que ayudan a miles de personas
- Prestaciones completas y desarrollo profesional
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Analista de Calidad Lingüística Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.