Vacante: Analista de Calidad – Tiempo Completo
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación: Monterrey, México
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Categoría: Administración y consultoría
Fecha de publicación: 5 de mayo de 2026 | Válida hasta: 5 de agosto de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
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Responsabilidades
- Monitorear y evaluar interacciones de agentes
- Generar reportes analíticos de desempeño
- Implementar mejoras en procesos de calidad
- Colaborar en auditorías ISO y PCI-DSS
Requisitos
- Experiencia en QA de contact centers
- Dominio de Excel avanzado y herramientas de reporting
- Análisis de datos y orientación a métricas
- Full-time disponibilidad
Beneficios
- Salario: $14,000 – $20,000 MXN + bonos
- Seguro médico, fondo ahorro, 15 días vacaciones
- Desarrollo profesional continuo
Contacto: [email protected]