Vacante: Analista de Soporte de Aplicaciones Financieras – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información
Ubicación: Monterrey, N. L., México
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Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones Financieras para brindar soporte inicial a usuarios internos y equipos operativos que utilizan plataformas relacionadas con transferencias internacionales, pagos, conciliaciones y servicios digitales.
Responsabilidades principales
- Atender y clasificar incidentes reportados por usuarios internos
- Investigar errores funcionales en aplicaciones y flujos de transacciones
- Documentar tickets, evidencias, causas y soluciones aplicadas
- Escalar incidentes técnicos a los equipos de desarrollo o infraestructura
- Apoyar pruebas funcionales de cambios y nuevas funcionalidades
- Elaborar guías rápidas y documentación para usuarios
Requisitos
- Estudios en curso en Sistemas, Informática, Ingeniería o carrera afín
- Experiencia de 6 meses en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte de aplicaciones
- Conocimientos básicos de SQL, APIs o análisis de logs
- Excelente capacidad de diagnóstico y comunicación
- Disponibilidad para trabajar 25 horas semanales
- Inglés técnico para leer documentación y atender solicitudes
Lo que ofrecemos
- Salario de $10,000 – $15,000 MXN brutos mensuales
- Capacitación en tecnología financiera y plataformas de pagos
- Horario flexible y posibilidad de modalidad híbrida
- Prestaciones de ley
- Plan de crecimiento hacia soporte especializado o desarrollo
Contacto: [email protected]