Vacante: Analista de Soporte Digital – Medio Tiempo
| Empresa | InverCap Afore |
| Ubicación | Monterrey, N.L., México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Tecnologías de la información |
| Salario | $19,000 – $27,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 30 de agosto de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Analista de Soporte Digital para mantener el portal web y la App InverCap Afore Móvil, brindando soporte técnico a usuarios y afiliados en Monterrey.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios de la app móvil y portal de estados de cuenta
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con accesos y trámites digitales
- Colaborar en mejoras de la experiencia digital de los afiliados
- Documentar casos y generar reportes de uso de plataformas
- Apoyar en la implementación de nuevas funcionalidades digitales
Requisitos
- Estudios en TI, Sistemas o afines
- 1-2 años de experiencia en soporte técnico o helpdesk
- Conocimiento de aplicaciones web, móviles y bases de datos
- Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación
- Disponibilidad medio tiempo en modalidad híbrida
Beneficios
- Salario competitivo para medio tiempo
- Prestaciones de ley completas y equipo proporcionado
- Capacitación en tecnologías financieras y Afore
- Ambiente innovador con foco en transformación digital del sector
- Flexibilidad horaria
Contacto: [email protected]