Vacante: Analista de Soporte TI – Medio Tiempo
| Empresa | ISSSTELEON |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Tecnologías de la información |
| Salario | $13,000 – $18,500 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
ISSSTELEON busca un Analista de Soporte TI para mantener los sistemas, portal web y aplicación móvil que permiten a miles de derechohabientes realizar trámites de salud, préstamos y jubilación de forma digital y eficiente.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos
- Mantener operativos los sistemas de atención al derechohabiente
- Diagnosticar y resolver incidencias en hardware y software
- Apoyar en la actualización de la plataforma digital del instituto
- Documentar procesos y generar reportes de servicio
Requisitos
- Carrera técnica o licenciatura en TI, Sistemas o afines
- Experiencia en soporte helpdesk y atención de incidencias
- Conocimiento de redes, Windows, Office 365 y aplicaciones web
- Disponibilidad medio tiempo y para resolver tickets
- Orientación al servicio y trabajo bajo presión
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones de organismo público
- Capacitación en tecnologías aplicadas a la seguridad social
- Estabilidad y crecimiento profesional
- Acceso a instalaciones modernas y equipo técnico
- Contribuir a la transformación digital de servicios públicos
Contacto: [email protected]