Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 03 de junio de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: InverCap Afore
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente
Ubicación: Monterrey, N. L., México
¡Únete a InverCap Afore en Monterrey!
En InverCap Afore, con más de 1.8 millones de clientes, 21 años de experiencia y 75 sucursales nacionales, buscamos un Asesor de Atención al Cliente apasionado por ayudar a los trabajadores a gestionar su ahorro para el retiro y maximizar su pensión en nuestra oficina de Monterrey.
Descripción del puesto
Como Asesor de Atención al Cliente formarás parte del equipo que orienta diariamente a los ahorradores sobre su Afore, rendimientos, retiros y planes de ahorro voluntario, contribuyendo a un retiro más seguro para miles de familias en Nuevo León.
Responsabilidades principales
- Atender y asesorar a clientes sobre estados de cuenta, rendimientos de Siefores y opciones de retiro
- Explicar y promover aportaciones voluntarias y productos de ahorro para el retiro
- Brindar soporte en el uso de la App InverCap Afore Móvil y el portal en línea
- Procesar solicitudes de transferencias, actualizaciones y retiros conforme a normatividad CONSAR
- Realizar campañas educativas de planeación financiera para el retiro
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o sector financiero
- Conocimientos básicos de Afores, pensiones y productos de inversión
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente
- Manejo intermedio de Office y preferible experiencia con plataformas digitales financieras
- Disponibilidad para medio tiempo en sucursal de Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $12,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones superiores desde el primer día (fondo de ahorro, vales de despensa, seguro médico)
- Capacitación especializada en retiro y regulaciones CONSAR
- Oportunidades reales de crecimiento en una Afore líder
- Ambiente dinámico centrado en el impacto social y financiero
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Asesor Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.