Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo
By Telecomunicaciones

Fecha de publicación: 13 de junio de 2026　|　Válida hasta: 15 de septiembre de 2026

Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones

Ubicación: Monterrey, Nuevo León

¡Únete a Pentafon Contact Center & BPO en Monterrey!

En Pentafon Contact Center & BPO, líder en servicios omnicanal con más de 20 años de experiencia y certificaciones internacionales, buscamos asesores entusiastas para brindar experiencias excepcionales a clientes de las principales marcas de telecomunicaciones.

Descripción del puesto

Como Asesor de Atención al Cliente trabajarás en un entorno dinámico atendiendo interacciones multicanal (voz, chat y email) para resolver consultas, brindar información y asegurar la satisfacción de los usuarios.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico
  • Resolver dudas sobre servicios de telecomunicaciones y productos relacionados
  • Registrar y dar seguimiento a interacciones en el sistema CRM
  • Colaborar con el equipo para alcanzar metas de calidad y satisfacción
  • Mantener un trato profesional, empático y eficiente en cada interacción

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o contact center (deseable)
  • Excelente dicción, comunicación verbal y escrita en español
  • Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles incluyendo fines de semana
  • Habilidades básicas de computación y navegación web
  • Actitud positiva, trabajo en equipo y orientación al cliente
  • Residir en Monterrey o área metropolitana

Lo que ofrecemos

  • Salario: $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales
  • Capacitación completa y certificada desde el primer día
  • Horarios flexibles de medio tiempo
  • Prestaciones de ley proporcionales y ambiente colaborativo
  • Oportunidades reales de crecimiento a posiciones full time y supervisión
  • Apoyo de transporte según turno y bonos por desempeño

Contacto: [email protected]


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