Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Gelsa valoramos la experiencia del cliente tanto como los resultados de recuperación. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente entusiasta que contribuya a mantener la reputación de excelencia de nuestra empresa líder en servicios de cobranza y call center.

Responsabilidades

• Atender consultas y quejas de clientes y deudores vía telefónica
• Proporcionar información clara sobre estatus de cuentas y opciones de pago
• Colaborar con el equipo de cobranza para resolver casos especiales
• Registrar interacciones y mantener base de datos actualizada
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Experiencia en atención al cliente o call center
• Empatía, paciencia y excelente comunicación verbal
• Conocimientos básicos de finanzas y cobranza
• Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey

Beneficios

• Salario: $8,000 – $12,500 MXN + incentivos por desempeño
• Capacitación pagada desde el primer día
• Prestaciones de ley y adicionales
• Horario flexible y descanso fijo domingo
• Ambiente positivo con foco en equilibrio laboral
• Posibilidades de ascenso a posiciones de mayor responsabilidad

Contacto: [email protected]

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