Vacante: Asesor de Atención al Cliente

Descripción del puesto

En Gelsa, especialistas en generación de prospectos y retención de clientes mediante soluciones integrales de call center, buscamos Asesores de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Brinda un servicio excepcional y ayuda a fortalecer relaciones comerciales.

Responsabilidades

• Atender llamadas inbound y outbound para resolver consultas de clientes
• Procesar solicitudes de información, quejas y seguimiento de leads
• Actualizar base de datos y mantener altos estándares de calidad
• Colaborar en campañas de lealtad y satisfacción del cliente
• Cumplir metas diarias en un entorno colaborativo y dinámico

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 6 meses preferible)
• Excelente comunicación verbal, empatía y paciencia
• Disponibilidad para medio tiempo con horarios rotativos
• Manejo de sistemas CRM básico y paquetería Office
• Actitud proactiva y orientada al servicio
• Residir en el área metropolitana de Monterrey

Beneficios

• Salario base atractivo más bonos por productividad y calidad
• Capacitación continua y ambiente de trabajo positivo
• Prestaciones proporcionales según ley
• Horario flexible medio tiempo
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa
• Oficinas cómodas y equipo de trabajo motivado

Contacto: [email protected]

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