Vacante: Asesor de Cobranza – Medio Tiempo
By Administración y consultoría

Fecha de publicación: 20 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 25 de agosto de 2026

Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Cobranza y Atención al Cliente

Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México

¡Únete a Pentafon Contact Center & BPO en Monterrey!

En Pentafon Contact Center & BPO, con certificaciones internacionales y tecnología de última generación, buscamos Asesor de Cobranza responsable y ético para unirse a nuestro equipo en modalidad medio tiempo. Brindarás seguimiento profesional a portafolios de cobranza blanda y dura.

Descripción del puesto

Como Asesor de Cobranza apoyarás en la recuperación de cartera a través de negociación efectiva y atención empática, manteniendo los estándares de calidad y cumplimiento normativo de la empresa.

Responsabilidades principales

  • Contactar clientes vía telefónica y canales digitales para gestión de pagos
  • Negociar planes de pago y soluciones acordes a políticas del cliente
  • Registrar gestiones en el sistema y mantener actualizada la información
  • Cumplir metas de recuperación y calidad en cada interacción
  • Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos del portafolio asignado

Requisitos

  • Experiencia de 6 meses a 1 año en cobranza o atención al cliente
  • Habilidades de negociación, empatía y manejo de objeciones
  • Manejo intermedio de computadora y sistemas de gestión
  • Disponibilidad de medio tiempo (4-5 horas diarias)
  • Residencia en Monterrey
  • Honestidad y compromiso ético alto

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales + incentivos por recuperación
  • Prestaciones proporcionales según ley desde el primer día
  • Capacitación especializada en cobranza y normatividad
  • Horario flexible en medio tiempo
  • Ambiente profesional certificado con oportunidades de crecimiento
  • Bonos mensuales por desempeño

Contacto: [email protected]


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