Vacante: Asesor de Cobranza – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO manejamos operaciones de cobranza estratégica con altos estándares éticos y certificación PCI-DSS. Buscamos asesores responsables y negociadores que contribuyan al éxito de nuestros clientes financieros desde Monterrey.

Responsabilidades

• Gestionar cartera de clientes en proceso de recuperación amigable
• Negociar planes de pago y soluciones personalizadas por teléfono y canales digitales
• Actualizar información en sistemas y mantener registros precisos
• Cumplir objetivos de recuperación mientras se preserva la relación con el cliente

Requisitos

• Experiencia en cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses preferible)
• Habilidades de negociación, empatía y manejo de situaciones sensibles
• Excelente comunicación y resistencia a la presión
• Disponibilidad medio tiempo con posible rotación de horarios
• Residir en Monterrey, Nuevo León

Beneficios

• Salario base $8,000 – $12,000 MXN + bonos por recuperación
• Capacitación especializada en cobranza ética y técnicas de negociación
• Prestaciones proporcionales y equipo de trabajo colaborativo
• Ambiente seguro y certificado con enfoque en el bienestar del colaborador
• Posibilidades de ascenso a roles de mayor responsabilidad

Contacto: [email protected]

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