Vacante: Asesor de Cobranza – Medio Tiempo
| Empresa | Pentafon Contact Center & BPO |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $9,000 – $12,500 MXN + incentivos |
| Válida hasta | 20 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Asesor de Cobranza responsable y ético para unirse al equipo de Pentafon en Monterrey. Realizarás gestiones de recuperación amigable manteniendo la experiencia positiva del cliente.
Responsabilidades
- Realizar gestiones de cobranza extrajudicial por teléfono y canales digitales
- Negociar planes de pago y acuerdos de recuperación
- Actualizar bases de datos y reportar avances diarios
- Mantener estándares de calidad y cumplimiento normativo
Requisitos
- Experiencia en cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses)
- Excelente comunicación, empatía y habilidades de negociación
- Disponibilidad medio tiempo con horarios flexibles
- Conocimiento básico de normatividad en protección al consumidor
- Actitud positiva y orientada a metas
Beneficios
- Salario competitivo más incentivos por recuperación
- Capacitación especializada y desarrollo de carrera
- Ambiente profesional con certificaciones ISO y PCI-DSS
- Prestaciones completas y equipo de trabajo colaborativo
- Oportunidades de ascenso en operaciones de BPO
Contacto: [email protected]