Vacante: Asesor de Servicio al Cliente Omnicanal – Medio Tiempo
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Telecomunicaciones
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
¡Forma parte del equipo Pentafon!
En Pentafon Contact Center & BPO brindamos soluciones de experiencia del cliente, atención omnicanal y servicios BPO para importantes marcas de México y Latinoamérica. Buscamos talento con vocación de servicio para atender a los usuarios mediante llamadas, chat, correo electrónico y mensajería.
Descripción del puesto
Como Asesor de Servicio al Cliente, serás responsable de resolver consultas, brindar información clara y ofrecer una experiencia positiva en cada interacción con los clientes de nuestras campañas.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y solicitudes por canales digitales
- Identificar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones oportunas
- Registrar correctamente cada interacción en las plataformas internas
- Seguir guiones, políticas de servicio y protocolos de seguridad de información
- Cumplir indicadores de calidad, satisfacción y tiempo de atención
Requisitos
- Preparatoria concluida o en curso
- Experiencia de 6 meses en atención al cliente, ventas o call center
- Excelente comunicación oral y escrita
- Manejo básico de computadora y navegación en internet
- Disponibilidad para laborar 6 horas diarias, incluidos algunos fines de semana
- Actitud positiva, paciencia y orientación al cliente
Lo que ofrecemos
- Sueldo de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con horario y campaña
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Capacitación pagada y acompañamiento durante la curva de aprendizaje
- Bonos por productividad, calidad y asistencia
- Oportunidades de crecimiento hacia puestos de supervisión
- Estabilidad laboral en un entorno profesional de contact center
Contacto: [email protected]