Vacante: Asistente Back Office – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 1 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de octubre de 2026
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
¡Únete a Pentafon en Monterrey!
En Pentafon Contact Center & BPO, empresa líder en soluciones de experiencia al cliente y procesos BPO con presencia en 9 centros en México y LatAm, buscamos un Asistente Back Office organizado y detallista para apoyar las operaciones diarias de nuestros equipos de atención, ventas y cobranza.
Descripción del puesto
Como Asistente Back Office serás clave para mantener la calidad de la información, procesar documentos y dar soporte administrativo que permita el óptimo funcionamiento de los centros de contacto.
Responsabilidades principales
- Procesar y validar información de clientes en sistemas internos
- Generar reportes diarios y semanales de operación
- Actualizar bases de datos y CRM con alta precisión
- Apoyar en la gestión documental y seguimiento de casos
- Colaborar con supervisores y agentes para resolver incidencias administrativas
Requisitos
- Experiencia mínima 6 meses en back office o posiciones administrativas
- Excelente manejo de Excel, Outlook y sistemas de gestión
- Alta atención al detalle y organización
- Disponibilidad para medio tiempo en oficina
- Conocimientos básicos de atención al cliente
- Buen nivel de redacción y comunicación
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $6,500 – $9,800 MXN brutos mensuales
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación especializada en procesos BPO
- Ambiente certificado con estándares internacionales de calidad
- Oportunidades de crecimiento profesional en la compañía
- Prestaciones de ley completas y adicionales
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Asistente Back Office Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.