Vacante: Asistente de Atención a Clientes – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Asistente de Atención a Clientes entusiasta para apoyar a los participantes de nuestros sorteos en Monterrey. Ayudarás a miles de personas que compran boletos para ganar premios extraordinarios mientras contribuyen a becas educativas.

Responsabilidades

• Atender consultas vía chat, teléfono y email sobre sorteos y compra de boletos
• Informar sobre premios actuales, resultados y el impacto en estudiantes del Tec de Monterrey
• Guiar en el uso de la app y sitio web para participar de forma segura
• Registrar datos y contribuir a la experiencia positiva de cada participante
• Apoyar en campañas de segunda oportunidad y atención post-sorteo

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Empatía, entusiasmo y pasión por causas educativas
• Manejo básico de herramientas digitales y CRM
• Disponibilidad para horario flexible de medio tiempo en Monterrey

Beneficios

• Salario competitivo por horas con prestaciones proporcionales
• Ambiente con propósito: cada boleto apoya la educación
• Capacitación continua sobre productos y sorteos
• Descuentos en boletos y ambiente colaborativo
• Oportunidades de crecimiento dentro de la organización

Contacto: [email protected]

Aplicar a esta vacante