Vacante: Asistente de Atención a Ganadores y Participantes

Descripción del puesto

Únete a nuestro equipo de atención como Asistente Medio Tiempo. Serás la voz y soporte principal para participantes y ganadores de nuestros sorteos, asegurando una experiencia excepcional mientras apoyas la misión educativa de Sorteos Tec.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre sorteos, resultados y entrega de premios
• Verificar boletos ganadores y coordinar con el área legal y logística
• Brindar información sobre cómo los sorteos financian becas en el Tec de Monterrey
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes de clientes
• Apoyar en la preparación de listas de ganadores y reportes

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 6 meses)
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Disponibilidad medio tiempo con posible trabajo en oficina
• Organización, empatía y manejo de situaciones diversas
• Conocimiento básico de Office y willingness to learn about our educational mission

Beneficios

• Salario fijo más incentivos por metas de servicio
• Capacitación sobre todos los sorteos y su impacto social
• Ambiente positivo con equipo apasionado por la educación
• Prestaciones proporcionales y flexibilidad
• Oportunidades de ascenso interno

Contacto: [email protected]

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