Vacante: Asistente de Atención al Cliente en Remesas

Descripción del puesto

Buscamos un Asistente de Atención al Cliente entusiasta para apoyar nuestras operaciones de remesas y pagos internacionales en la oficina de Monterrey. Esta posición de medio tiempo es ideal para personas orientadas al servicio con interés en el sector financiero.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre transferencias internacionales y estado de remesas
• Procesar solicitudes de pagos, verificaciones KYC básicas y seguimiento de transacciones
• Colaborar con el equipo de operaciones para resolver incidencias de forma rápida y profesional
• Registrar información precisa en nuestros sistemas de gestión de remesas
• Apoyar en la mejora continua de la experiencia del cliente en servicios digitales y tradicionales

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en sector financiero o call center
• Excelente comunicación, empatía y habilidades para resolver problemas
• Conocimiento básico de procesos de remesas o transferencias internacionales es una ventaja
• Manejo intermedio de inglés (conversacional)
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en horario flexible en Monterrey

Beneficios

• Salario competitivo por medio tiempo con prestaciones proporcionales
• Horario flexible y ambiente dinámico en oficina moderna
• Capacitación continua sobre productos de Uniteller y regulaciones
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder en pagos transfronterizos
• Ambiente de equipo colaborativo con foco en servicio de excelencia

Contacto: [email protected]

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