Vacante: Asistente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Uniteller facilitamos que familias y empresas envíen y reciban dinero de forma segura y rápida alrededor del mundo. Buscamos un asistente dinámico y orientado al servicio que brinde soporte excepcional a nuestros clientes en Monterrey.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre transferencias internacionales, recepción de remesas y seguimiento de operaciones
• Verificar documentación de clientes y procesar solicitudes de acuerdo con políticas internas
• Brindar soporte multicanal (teléfono, chat, correo) en español e inglés básico
• Registrar incidencias y contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente
• Colaborar con el equipo de cumplimiento en verificaciones rápidas

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente, idealmente en sector financiero o call center
• Excelentes habilidades comunicativas y empatía con el cliente
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en horarios flexibles
• Manejo básico de sistemas y paquetería Office
• Inglés básico para soporte con clientes internacionales

Beneficios

• Salario: $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales (proporcional al medio tiempo)
• Horario flexible y posibilidad de trabajo híbrido parcial
• Capacitación en productos de remesas y pagos transfronterizos
• Ambiente dinámico en una empresa líder de fintech
• Prestaciones proporcionales y bono por desempeño

Contacto: [email protected]

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