Vacante: Asistente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Uniteller estamos impulsando el futuro de los pagos transfronterizos y remesas en Latinoamérica. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente proactivo y orientado al servicio que quiera formar parte de un equipo dinámico en el sector fintech con impacto real en miles de usuarios.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre envíos de remesas, pagos y tracking de transacciones
• Procesar solicitudes de soporte relacionadas con nuestra red de más de 200,000 puntos de pago
• Colaborar con el equipo de operaciones para resolver incidencias de forma ágil
• Documentar interacciones y mantener alta satisfacción del cliente
• Apoyar en campañas de información sobre soluciones digitales de Uniteller

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente, preferible en sector financiero o call center
• Excelente comunicación verbal y escrita en español (inglés es ventaja)
• Conocimientos básicos de sistemas de pagos o remesas
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en Monterrey
• Actitud positiva, empatía y resolución de problemas

Beneficios

• Salario: $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales (proporcional a medio tiempo)
• Horario flexible y posibilidad de crecimiento dentro de la compañía
• Capacitación especializada en productos de remesas y pagos digitales
• Ambiente moderno con equipo joven y prestaciones competitivas
• Oportunidad de aprender sobre fintech y pagos internacionales

Contacto: [email protected]

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