Vacante: Asistente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 26 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: SORTEOS TEC DE MONTERREY
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Artes y entretenimiento / Atención al Cliente
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Sé parte del equipo que hace posible los sueños!
En SORTEOS TEC DE MONTERREY cada interacción cuenta. Buscamos asistentes entusiastas para brindar soporte a participantes de nuestros sorteos, resolver consultas sobre boletos, resultados y el impacto educativo de nuestra causa.
Descripción del puesto
Como Asistente de Atención al Cliente apoyarás vía chat, teléfono y correo a miles de participantes, contribuyendo a una experiencia memorable mientras promueves nuestra misión educativa.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre compra de boletos, estatus de sorteos y entrega de premios
- Brindar información sobre el Programa Líderes del Mañana y cómo los sorteos financian becas
- Registrar y dar seguimiento a quejas o sugerencias
- Apoyar en verificación de ganadores y procesos post-sorteo
- Colaborar con equipos de marketing y operaciones
Requisitos
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Disponibilidad medio tiempo con horarios rotativos (incluyendo algunos fines de semana)
- Actitud empática y orientada al servicio
- Manejo básico de herramientas digitales y CRM (se capacita)
- Residencia en el área de Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario: $8,500 – $13,000 MXN mensuales
- Ambiente con propósito y equipo colaborativo
- Capacitación inicial y continua sobre productos Sorteos Tec
- Descuentos en boletos y prestaciones atractivas
- Oportunidad de crecimiento dentro de una organización con impacto social
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Asistente Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.