Vacante: Asistente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

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En Uniteller lideramos las soluciones de pagos transfronterizos y remesas internacionales conectando a personas y empresas en más de 100 países. Como parte del Grupo Banorte, buscamos un Asistente de Atención al Cliente dinámico que ayude a miles de usuarios a realizar transferencias seguras y rápidas desde nuestra oficina en Monterrey.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre remesas y pagos internacionales vía teléfono, chat y email
• Procesar solicitudes de transferencias y verificar documentación básica
• Brindar soporte en el uso de la plataforma uLink y soluciones digitales
• Registrar transacciones y mantener actualizados los registros de clientes
• Colaborar con el equipo para resolver incidencias operativas

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o centros de contacto
• Conocimientos básicos de procesos de remesas y regulaciones financieras
• Excelente comunicación en español y nivel básico de inglés
• Manejo intermedio de paquetería Office y sistemas CRM
• Disponibilidad inmediata para medio tiempo en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Salario: $9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo (20-25 horas semanales)
• Prestaciones de ley proporcionales + bono por desempeño
• Capacitación continua en fintech y pagos internacionales
• Ambiente colaborativo con oportunidades de crecimiento

Contacto: [email protected]

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