Vacante: Asistente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
| Empresa | SORTEOS TEC DE MONTERREY |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Administración y consultoría |
| Salario | $10,500 – $15,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 30 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para apoyar a los participantes de nuestros sorteos. Brindarás información sobre boletos, resultados y cómo contribuir a la educación a través de Sorteos Tec.
Responsabilidades
- Atender consultas vía teléfono, chat, email y WhatsApp
- Resolver dudas sobre compra de boletos, seguimiento de pedidos y resultados de sorteos
- Registrar información de clientes en nuestro sistema CRM
- Apoyar en la verificación de ganadores y procesos administrativos
- Colaborar con el equipo de ventas y marketing
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente (call center o retail es ventaja)
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Manejo intermedio de Office y herramientas digitales
- Disponibilidad de 20-30 horas semanales
- Empatía, paciencia y orientación al servicio
- Conocimiento del impacto social de Sorteos Tec es deseable
Beneficios
- Salario fijo competitivo + incentivos
- Horario flexible compatible con estudios
- Ambiente con alto sentido de propósito social
- Capacitación continua sobre productos y misión educativa
- Oportunidades de crecimiento dentro de la organización
Contacto: [email protected]