Vacante: Asistente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
By Servicios personales al consumidor

Fecha de publicación: 18 de junio de 2026　|　Válida hasta: 31 de agosto de 2026

Empresa: Sorteos Tec
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor

Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México

¡Únete a Sorteos Tec en Monterrey!

En Sorteos Tec cada interacción con nuestros participantes es una oportunidad para transmitir confianza, entusiasmo y el impacto real que tienen al apoyar la educación superior. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente amable y resolutivo para apoyar vía multicanal.

Descripción del puesto

Como Asistente de Atención al Cliente responderás consultas sobre nuestros sorteos, ayudarás en el proceso de compra de boletos y brindarás información sobre resultados y premios, siempre destacando el propósito educativo detrás de cada participación.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas por teléfono, chat, email y WhatsApp de forma profesional y empática
  • Orientar a los participantes sobre los diferentes sorteos y membresías
  • Brindar seguimiento a quejas o solicitudes especiales
  • Actualizar información en el sistema CRM
  • Colaborar con equipos de ventas y marketing para mejorar la experiencia del cliente

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center
  • Excelente comunicación verbal y escrita
  • Paciencia, empatía y orientación al servicio
  • Manejo de paquetería Office y herramientas de ticketing
  • Disponibilidad medio tiempo con horarios flexibles en Monterrey

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $13,000 – $19,000 MXN mensuales
  • Horario flexible medio tiempo (ideal para estudiantes o profesionales en transición)
  • Capacitación completa sobre productos y misión de Sorteos Tec
  • Ambiente positivo con propósito social
  • Oportunidades de desarrollo dentro de una institución con gran prestigio

Contacto: [email protected]


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