Vacante: Asistente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 19 de junio de 2026 | Válida hasta: 20 de septiembre de 2026
Empresa: SORTEOS TEC DE MONTERREY
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Sé parte del equipo que hace realidad sueños en Sorteos Tec!
En SORTEOS TEC DE MONTERREY cada interacción cuenta. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para medio tiempo que brinde experiencias excepcionales a nuestros participantes, resolviendo dudas sobre boletos, resultados de sorteos y el impacto en la educación de jóvenes del Tec de Monterrey.
Descripción del puesto
Proporcionarás soporte multicanal (teléfono, chat, email y app) a personas que participan en nuestros sorteos, ayudándoles a navegar el proceso de compra y consulta de ganadores mientras refuerzas nuestro propósito social.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre compra de boletos, sorteos activos y resultados
- Brindar información clara sobre cómo los sorteos financian becas educativas
- Registrar datos de participantes y actualizar información en el sistema
- Colaborar con el equipo de ventas y marketing en seguimiento de leads
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o call center (6 meses mínimo)
- Excelente redacción y habilidades verbales en español
- Empatía, paciencia y orientación al servicio
- Manejo de computadoras y sistemas CRM (deseable)
- Disponibilidad medio tiempo con horarios flexibles
- Residir en Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,500 – $13,000 MXN mensuales
- Horario de medio tiempo flexible
- Capacitación especializada sobre nuestros sorteos y misión educativa
- Ambiente positivo con sentido de propósito
- Oportunidades para convertirte en ejecutivo de ventas
- Prestaciones proporcionales y ambiente colaborativo
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Asistente Atención Cliente – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.