Vacante: Asistente de Atención al Derechohabiente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 27 de mayo de 2026 | Válida hasta: 20 de septiembre de 2026
Empresa: ISSSTELEON
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Gobierno y administración pública
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
¡Únete a ISSSTELEON en CDMX!
En ISSSTELEON, una institución clave del gobierno de Nuevo León dedicada a la seguridad social, buscamos un Asistente de Atención al Derechohabiente con excelente trato humano para fortalecer nuestros servicios de información y orientación.
Descripción del puesto
Serás el primer contacto para derechohabientes que requieren información sobre servicios médicos, préstamos, jubilaciones y prestaciones. Tu labor es fundamental para mejorar la experiencia del usuario en nuestro instituto.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales y telefónicas sobre trámites
- Orientar sobre derechos, servicios médicos y programas preventivos
- Registrar solicitudes y dar seguimiento en el sistema digital
- Apoyar en la difusión de campañas de #PrevenirEsSalud
- Colaborar con áreas médicas y administrativas para resolver casos
Requisitos
- Estudios en Psicología, Administración o Ciencias Sociales (mínimo técnico)
- Experiencia en atención al cliente o call center (6 meses mínimo)
- Habilidades de empatía, resolución de problemas y trabajo en equipo
- Manejo de herramientas digitales y aplicativos institucionales
- Disponibilidad medio tiempo en oficinas centrales de Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario: $11,000 – $15,000 MXN brutos mensuales
- Capacitación especializada en normatividad de seguridad social
- Prestaciones de ley y adicionales del sector público
- Ambiente de servicio con impacto real en la comunidad
- Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la institución
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Asistente Derechohabiente ISSSTELEON – [Tu Nombre]”